Daniela Valladares | LA PRENSA.-“Nos hacen esperar de pie y bajo el sol por más de dos horas para cobrarnos, eso es insólito y lo califico como un abuso”, dijo molesta Evelin Alvarado mientras sostenía un paraguas para resguardarse del inclemente sol del mediodía.
La esquina de la avenida Vargas con carrera 24, donde funciona una de las taquillas de pago de Corpoelec se encontraba repleta de usuarios molestos y cansados, por el calvario que atraviesan cada vez que van a cancelar la factura del servicio eléctrico.
A principios de mes Nelson Peña, gerente estadal de Comercialización y Distribución de Corpoelec informó que el pago seria vía online, es decir a través de la página oficial se cancelaría la factura para mayor comodidad y rapidez, además evitaría el traslado del usuario a las oficinas, pero no ha sucedido de esa forma.
Entre la multitud de gente comentaban que eso era falso, porque intentan registrarse en la página y al final del proceso siempre sale error.
“Mi hijo intentó hacer el procedimiento y fue fallido totalmente, ese cuento es puro embuste del gobierno”, comentó José Escalona mientras esperaba que la cola se moviera.
Otros expresaron que ni siquiera conocen el estatus de su deuda, porque a raíz del paro colectivo de los trabajadores los recibos dejaron de llegar hace meses. Por eso sienten miedo de que les corten la luz en cualquier momento, sin previo aviso.
Gritos y reclamos se escuchaban en la puerta de la oficina, la multitud exigía que abrieran las puertas porque algunos habían llegado a las cuatro de la mañana y esa era la única taquilla abierta para el cobro del servicio.
Afectados por igual
El presidente de Imaubar Miguel Rojas, expresó que la empresa también está sufriendo las consecuencias del retardo en las taquillas de cobro, ya que de la factura de electricidad sale el pago para los trabajadores y el mantenimiento de las unidades del aseo municipal, por eso se encuentran de manos atadas.
Rojas señaló que no tiene conocimiento sobre el funcionamiento de la pagina web de Corpoelec para agilizar el cobro del servicio. Sin embargo destacó que a través de otros sitios online como Mifactura.com, Provincial y Banco de Venezuela los usuarios pueden cancelar su deuda, sin necesidad de dirigirse hasta las oficinas regionales.