Agencias- LA PRENSA de Lara.- Facebook reconoció que contaba con contratistas externos que escuchaban fragmentos de grabaciones realizadas en messenger, esto tenía como objetivo mejorar la calidad del servicio. La plataforma afirma que ya se terminó con esta práctica.

Las reparaciones se basaban en mejorar la calidad de la función de transcripción de voz a texto que ofrece la plataforma. La compañía dijo que los usuarios afectados eligieron la opción en la aplicación messenger de Facebook para transcribir sus chats de voz, el trabajo de los contratistas era verificar si la inteligencia artificial de Facebook interpretaba correctamente los mensajes, los cuales eran anónimos.

La tarea de control de calidad también ha sido aplicada por Google, Amazon y Apple, que reconocieron contar que con trabajadores dedicados a escuchar fragmentos de las conversaciones almacenadas por el Assistant, Alexa y Siri, todo esto para el bienestar de los usuarios.

Fuente informativa: Infobae