Categorías: Locales

Usuarios piden sincerar facturas de cobro de servicio eléctrico

Los montos de la notificación de cobro y el sistema no concuerdan, según usuarios

Guiomar López | LA PRENSA DE LARA.- Barquisimetanos piden a Corpoelec sincerar los saldos de facturas pendientes, a fin de que estos concuerden con el registrado en el sistema y el que se emite en las notificaciones, como los correos electrónicos y mensajería de texto, pues hay una gran confusión que genera malestares al momento de cancelar.

Según la señora Yadira Rojas, quien se apostó en las oficinas de atención al ciudadano en la avenida Vargas, la confusión se acrecentó cuando de un mismo medidor el sistema le arrojó dos deudas, una de Bs. 273 y la segunda de Bs. 1400, lo que la lleva a desconocer cuál es la deuda real que debe por el servicio en su casa.

«Es impensable que de un solo medidor salgan dos deudas, ahora mi pregunta: ¿Qué es lo que debo?, pues realmente no sé, el servicio yo lo pago por la plataforma del banco y creí estar solvente y cuando me llega la notificación por el correo, sorpresa la mía; aquí estoy esperando me den respuesta, ya que también tengo orden de corte«, expresó Rojas.

Para Melba Fréitez la situación es distinta, ya que ella hizo todo el procedimiento en el «Plan Borrón y Cuenta Nueva», quedando con un saldo de 86 bolívares, pero la semana pasada le llegó a notificación por correo que el monto de la deuda era de 400 bolívares.

Pastor Pérez enfatizó que la empresa debe reconocer que tienen fallas en su sistema, aún cuando el servicio que prestan no es muy bueno porque siguen presentándose cortes y fluctuaciones a lo largo del día y aún así la ciudadanía no se está negando a pagar las facturas.

Los ciudadanos sostienen también que deben habilitarse al menos dos taquillas más dentro de la oficina para la atención al ciudadano.

 

Compartir
Redacción La Prensa de Lara

Entradas recientes

Hilayaly Valera: La UCV apuesta por la innovación y pensamiento crítico en la formación de comunicadores

La directora de la Escuela de Comunicación Social de la Universidad Central de Venezuela (UCV),…

noviembre 4, 2024

La Vinotinto publica los convocados para enfrentar a Chile y Brasil

A través de las redes sociales la selección nacional de fútbol (Vinotinto) publicó el listado…

noviembre 4, 2024

La UCAB abrirá un centro de salud en Guayana

El vicerrector académico de la Ucab, José Francisco Juárez, confirmó que la universidad pondrá en…

noviembre 4, 2024

Vargas: Depresión tropical N°18 se forma en el Caribe

El meteorólogo Luis Vargas, informó que se ha formado en el Caribe la Depresión Tropical…

noviembre 4, 2024

Incendio en un galpón en Catia deja al menos siete lesionados

Cerca de 80 personas fueron evacuadas y otras siete resultaron afectadas por la inhalación de…

noviembre 4, 2024

Lluvias en Panamá dejan al menos cuatro fallecidos

Las autoridades de Panamá elevaron este domingo a cuatro los fallecidos, mantuvieron en dos los…

noviembre 4, 2024