María B. Jordán | LA PRENSA DE LARA.- Las quejas por el servicio tanto de telefonía fija como de internet a través de la empresa Cantv son muchas. En Barquisimeto las colas que se pueden ver son largas en la sede del centro de la ciudad para los reclamos y aseguran que a pesar de que las reciben, el problema persiste.
Algunos usuarios se quejan porque el servicio se cae; hay casos como el de la señ;ora Dominga Dorante, quien tiene dos añ;os sin servicio de internet ni teléfono fijo en Sanare, municipio Andrés Eloy Blanco «y vengo a poner el reclamo».
Otro de los casos es el de Yalitza Mendoza, quien no cuenta con el servicio desde hace unos meses en Santa Rosa y aseguró que a pesar de que le reciben la denuncia en las oficinas, el servicio sigue siendo el mismo. Hay casos en zonas como El Jebe, Barrio Unión y otros sectores donde lo arreglan, pero a los días sucede lo mismo.
Otra de las quejas que tienen los usuarios son las tarifas, a principio de añ;o unos pagaban Bs. 5 y pasaron hasta Bs. 50 o más «y eso fue desde este mes», dijo Mendoza.
Desde Cantv anunciaron que comenzarán a suspender el servicio a los usuarios que no paguen sus factura a tiempo. Ahora será por terminal de número de teléfono.
